Geral
Os presentes termos e condições regulam a utilização dos serviços que a Rações Selecção, com sede nos Carvoeiros 2420-440 Boavista, Leiria-Portugal(Portugal), disponibilizou na sua nota de encomenda online. Ao aceder a esta página web o utilizador confirma ter lido, compreendido e aceite estes Termos e Condições. As Rações Selecção reserva-se o direito de realizar alterações e correções a qualquer altura, e é da responsabilidade do utilizador verificar a informação disponível com regularidade antes de fazer qualquer encomenda.
Condições de utilização
Ao fazer uma encomenda no nosso website (https://www.seleccao.pt), a sua ação é entendida como uma intenção de adquirir um artigo ao abrigo dos seguintes termos e condições. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação do preço de encomenda.
Para efetuar a referida Nota de Encomenda é necessário aceder a https://www.seleccao.pt e, e preencher o formulário requerido.
O nosso contrato
Quando o utilizador faz uma Nota de Encomenda em https://www.seleccao.pt, o cliente recebe uma confirmação por e-mail de que a sua ordem de pedido (Nota de Encomenda) foi efectuada e recebida. Este e-mail tem como única finalidade confirmar o seu pedido de encomenda, mas, não é a confirmação de aceitação total por parte do cliente. as Rações Selecção reservam-se o direito de aceitar e/ou rejeitar a nota de encomendas antes de a processar.
O contrato (Nota de Encomenda) entre as Rações Selecção e o cliente, relativo à compra dos bens, apenas será celebrado quando o pagamento for aprovado e confirmado por nós, depois dos preços terem sido verificados e a encomenda tenha sido processada e expedida. O cliente irá receber um segundo e-mail, confirmando estas disposições e, alteração do estado de sua encomenda.
As condições do presente contrato ficam sujeitas à Lei Portuguesa.
Especificação do Produto e Aplicabilidade
As especificações, os pormenores e as informações relativamente à adequação de um artigo disponibilizadas num momento são as melhores possíveis.
Se o utilizador encomendou um artigo cuja descrição seja completamente desadequada nós ofereceremos um reembolso completo pelo mesmo assim que este seja devolvido.
Política de devoluções
As Rações Selecção têm a sua política de devoluções bastante simples e livre de complicações, pois o nosso único objetivo é ajudá-lo!
As Rações Selecção têm o direito a cancelar sua nota de encomenda, antes de ser efetuado o envio/expedição do mesmo, e/ou efetuar a devolução & Troca do(s) seu produto(s), após ter recebido, dentro dos catorze (14) dias estabelecidos pela Lei. Teremos todo o prazer em aceitar a Devolução e/ou fazer Troca do(s) produto(s) inseridos na sua nota de encomenda.
As Rações Selecção não fará o reembolso dos portes e taxas de envio/expedição referente a sua Nota de Encomenda, Por outro lado, será sua responsabilidade em assumir os portes de envio resultantes da Devolução & Troca.
- Faremos o reembolso e/ou troca do(s) produto(s) em questão, se este for devolvido com sua fatura/recibo de compra, nos catorze (14) dias seguintes à aquisiçã
- A devolução e/ou troca do(s) artigo(s) deverá ser feita na embalagem original e, os artigos devem estar nas mesmas condições em que os recebeu.
- Rogamos-lhe que nos notifique sua intenção de devolver e/ou trocar através do email encomendas@selecção.pt
Reembolso
Assim que o reembolso for processado o montante será restituído (prazo de 14 dias) por meio do método de pagamento usado, segundo tenha escolhido o cliente ou por defeito escolhido por nós.
Opções disponíveis do tipo de devolução, segundo sua escolha e acordo mutuo:
- Reembolso do montante (prazo de14 dias após recepção);
- Restituição ou troca pelo o(s) artigo(s) à sua escolha, de igual ou menor valor;
- Adicionado como Nota de Crédito para próximas encomendas.
Se efetuou o pagamento por transferência bancária ou crontrareembolso (à cobrança) terá de enviar-nos os seus dados bancários (Titular, NIB da conta e o nome do banco) para que possamos proceder à devolução do montante da referida encomenda.
Disponibilidade/ Tempo Estimado de Entregas
Nós damos o nosso melhor para assegurar a disponibilidade de artigos anunciados e cumprir com o tempo estimado para a expedição de artigos. O utilizador será informado por e-mail se verificar-mos um atraso, o artigo será enviado assim que possível. Se o utilizador encomendou vários artigos estes irão chegar separadamente se esta for a escolha do cliente.
As Rações Selecção não pode ser responsabilizada pelo atraso na entrega dos artigos encomendados. Nós daremos o nosso melhor para assegurar que as encomendas são expedidas assim que possível. O utilizador tem o direito de, a qualquer altura, cancelar uma encomenda que esteja atrasada, para tal deve enviar um email (para encomendas@selecção.pt) com a referência da sua encomenda.
Por vezes, somos obrigados a eliminar um artigo por este estar esgotado. Se o utilizador encomendou um artigo cuja produção foi cancelada, o utilizador será informado assim que possível e será feita uma sugestão com um artigo alternativo, caso existe um artigo disponível.
Formas de Pagamento
Não sendo uma loja online, não existem formas de pagamento no website. Este formulário é meramente uma nota de encomenda.
Entrega de encomendas
As Rações selecção tem uma política para os portes de envios bastante simples e livre de complicações, pois o nosso único objetivo é efetuar um envio seguro e transparente por meio da transportadora contratada, por nós ou escolhida pelo nosso cliente.
Tempo de entrega e disponibilidade
O tempo necessário para o Envio / Expedição pode depender de vários fatores, a disponibilidade dos produtos, o método de entrega escolhido e, o país onde a mesma será entregue, entre outros fatores que podem ser alheios a nossa gestão. Como por exemplo, endereço incorreto, destinatário ausente, etc.
As rações Selecção apenas processa uma encomenda efectuada pelo cliente, após confirmação, pelo que as rações Selecção não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
Incidências de expedição
As rações Selecção assumirá a responsabilidade de avisar os clientes em caso de atrasos no envio das encomendas.
Cancelamento
O cliente/utilizador tem a possibilidade de cancelar a sua encomenda, após pagamento e antes de esta começar a ser preparada para seu posterior envio/expedição. Para tal, basta com enviar-nos um e-mail (
Ao abrigo dos Regulamentos para a Proteção do Consumidor de 2000 o cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda (exceto artigos personalizados) durante um período de sete dias úteis, que tem início o mesmo dia de receber os artigos.
Devoluções
O cliente/utilizador pode cancelar a sua encomenda e devolver o artigo dentro do intervalo de tempo estipulado pela lei, no prazo de 14 dias ; tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias, ao abrigo do artº 4º nº 1 alínea l) conjugado com o artº 10º do DL 24/2014, de 14/02 com as alterações do DL 78/2018, de 15/10. Por favor, informe-nos da sua intenção em devolver o seu artigo através de mensagem para
O artigo deverá ser devolvido na embalagem original, sem rasuras ou má utilização, nas mesmas condições em que foi entregue, devendo ser enviado para a nossa morada acima referida
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